Emri "Kthelo" vjen nga folja shqipe "kthej" — të kthehesh, të mbash lidhjen me shtëpinë edhe kur je larg. Kjo është pikërisht ideja pas shërbimit: një mënyrë e thjeshtë për familjet shqiptare, brenda vendit apo në diasporë, të mbajnë televizionin shqip pranë, pa u mbështetur te një kushëri me llogari të ndarë apo një shitës që zhduket pas pagesës së parë.
Të jemi të drejtpërdrejtë: kjo nuk është një histori "ëndrre e vjetër" apo themelues i apasionuar që nga fëmijëria. Kthelo lindi nga një vëzhgim i thjeshtë i tregut të IPTV-së shqip — shumë njerëz paguajnë një shitës informal, dhe pas disa muajsh ai thjesht nuk përgjigjet më, ose ndryshon çmimin pa paralajmërim. Ajo që vendos zgjedhjen e njerëzve në këtë treg nuk është numri i kanaleve apo çmimi më i ulët — është besimi.
Prandaj e ndërtuam shërbimin rreth kësaj: provoni vetë përpara se të paguani, dhe ne vazhdojmë t'ju përgjigjemi edhe pas pagesës.
Kthelo është shërbim i ri, dhe nuk pretendojmë të kundërtën. Nuk themi se punojmë "prej vitesh" sepse nuk do të ishte e vërtetë. Ajo që ofrojmë në vend të kësaj është një provë praktike: provoni shërbimin, flisni me ne, dhe gjykoni vetë.